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第432章 缺个首席体验官

    回到蒋坤的办公室,陈晨仔细询问了关于退定金的事情。

    他觉得卫筱的决定没毛病。

    现在车子的销量太高,确实存在失真的情况。

    不排除其中有很多人是心血来潮,或者纯粹是搞效果的情况。

    一万块钱说多也不多,说少也不少,该退也得退。

    这个决定的初衷是好的,不过却存在一些弊端。

    如果真的按照卫筱的意思,随时随心退,一定会出现吊诡的情况。

    风盾汽车的销量很有可能被推导一个原本不属于他们的位置,甚至有可能照着两三百万辆的数字去。

    毕竟汽车行业不是网购,需要刷销量。

    眼看着两百万订单到手,陈晨把裤衩当了用来建工厂。

    结果一到交付日期,订单只剩一千五。

    随心退也不是个办法。

    “这样,你给退款设置一个规则。”陈晨出手。

    蒋坤一脸有完没完的表情:“什么?”

    “已交付的定金可以退,但需要客户在社交平台发布一则退款声明,阐述退款原因,将截图发给客户认证之后才可以全额退款。”

    “为……为什么?”蒋坤不明白。

    “因为这样可以有效排除捣乱的人,能给真正冲动消费的留出后悔的余地。”

    蒋坤觉得自己的眼界又打开了。

    当初交定金的时候,用户是签署了协议的。

    现在退定金,做出一个退款声明的机制,相当于双方解除了合同。

    这个过程并不需要用户真是付出什么,只需要一点时间而已。

    真正想退单的客户,这点时间肯定是有的。

    而那些想通过下定捣乱的人,本就想白嫖,让他们在公开平台发布退款声明,等于在消耗他们的公共关系。

    这样可以杜绝一些恶意刷单的现象。

    蒋坤觉得这个机制很好,但他不准备执行。

    “您别跟我交代,这个事儿是宋总在处理,我挣的是营销总监的钱。”

    “谁说这不算是营销了?”

    “??”

    陈晨露出标志性的表情:“退一万单,就是一万份广告,怎么不算营销呢?”

    蒋坤后知后觉,拍手叫绝。

    还得是你!

    营销也要用白嫖的!

    虽然这个机制有用,但也就有一点,起不到什么决定性的作用。

    不过这是站在订单管理的角度去想的。

    如果站在营销的角度讲,这个机制又是一招妙棋。

    用户退款发布声明,好赖也是广告。

    而且这种反常规做法,后续可以跟进的营销切入点也很多。

    说白了就是存在玩梗的基础。

    甭管好的坏的,流量是真的。

    考虑片刻之后,蒋坤决定接下这个活儿,并且亲自操刀退款机制。

    “对了,陈总,提醒你一下,卫总准备在一个周之后开始实测,测试场地都比较地狱,您最好调教一下车子。”

    “你拿营销总监的工资,就不要操心董事长的事儿了。”

    “切……”

    看着陈总离开会议室,蒋坤心说这个人是一点亏都不吃啊。

    ……

    10月5号。

    三辆测试车从工厂出发,前往位于西部的九原市。

    值得注意的是,这批车没有使用空运和陆运的方式,而是自行前往。

    三位司机分别选择三条路线,全程均在2000公里以上,行车过程全程都在卫筱的账号直播。

    而蒋坤带领的直播团队先于车组率先到达九原市,架设好了机位,做好了后续的直播准备工作。

    有什么说什么,卫总这次对于直播测试的重视程度不是开玩笑的。

    之前直播卖车的时候,她都没这么上心过。

    因为来之前卫总说的很清楚,这次直播硬件的预算不设限。

    蒋坤便斥巨资购置了几台高速摄像机,安置在了场地的每一个角落。

    当卫筱带着宋杰来到九原市的时候,对于蒋坤的工作也颇为满意。

    “很好!我这企业办的不怎么样,但主播当的越来越像样了。”

    蒋坤一个劲点头:“是的,这次的直播硬件是院线级的,我还联系了平台架设了专线,保证直播间的观看体验。”

    卫筱指桑骂槐:“没想到啊,我司最喜欢摸鱼的人,完成上级的指示却最认真,反观……”

    宋杰知道这是点他呢,有气无力。

    “我也想认真,关键是您的决策让我认真不起来啊。”

    认真?

    我不撂挑子就不错了,你还要啥自行车?

    不带你们这样的。

    当初卫总你说要直播测试。

    行,我忍了。

    后来你又要说在地狱测试。

    行,我也忍了,还帮你安排了场地。

    结果你让我联系的场地,竟然是这种!

    宋杰看着眼前这个封闭园区,只觉得心要碎了。

    这是一个略显荒凉的模拟场地,全长十公里,全路段封闭。

    打眼一看,还以为哪条没修好的国道。

    可实际上,这里是一机厂的产业园,正名叫第一机械集团装甲车辆耐久性试验基地。

    说白了,就是测坦克的地方。

    一机厂所有的轻型坦克在下线之前,都会在这条道路上进行耐久性测试。

    十公里的路段,只有两公里是铺装路段。

    剩下的八公里有石子铺成的按摩路,有钢筋铺成的搓衣板路,还有各种艰难险阻,路况都不能用恶劣来形容了。

    宋杰在联系一机厂租场地的时候心里一个劲的犯嘀咕。

    到了现场一看,他的心更是拔凉拔凉的。

    “小老板,没有你这样的,新车一下线就放到这种道上,这不是找死吗?”

    卫筱嘴角露出一抹笑容。

    心说你就偷着乐吧。

    也就是人家一机厂说越野场地当期很满,不对外出租。

    否则今天就在炮弹坑那个园区直播了。

    “我觉得很好嘛,最严苛的测试,才能对消费者完全的负责。”

    “话是没错,可是这种路况,对于小轿车来说有点太严苛了。”

    宋杰指了指眼前的石子儿路。

    “咱卖的好歹是三十万的豪华车,谁会买车去这种破路上开?”

    卫筱摆摆手:“客户就可以不要,但咱们不能没有,你就说石子路算不算路吧?”

    宋杰哑口无言,洋娃娃这才挤眉弄眼。

    她何尝不知道这种路段太过于强求小轿车了?

    关键是你不强求,用户是真的下单啊。

    等待测试的这段时间,app上的下定量还在嗷嗷往上涨。

    卫筱一度以为货币贬值了。

    这种疯狂的销量,会让她负债累累。

    所以这条地狱般的非常规路线,就是一块磨刀石。

    既能磨掉消费者对于风盾汽车那离谱的滤镜,也能磨掉自己身上本不应该负担的债务。

    “道理我都懂,问题是……”

    “你可别磨叨了,去让李东平准备吧。”

    卫筱这次出征九原,带来了庞大的阵容。

    直播保障方面有蒋坤专业团队,而测试保障团队,除了晨盾的专业工程师之外,还有陈晨的司机。

    李东平的驾驶技术无出其右,再加上他多年服役的经历,具备常人没有的反应能力。

    这种极限路段,正需要他这种过硬的素质。

    不多时,李东平穿戴好了防护设备,抱着头盔来到卫筱面前。

    “报告卫总,一号驾驶员准备就绪!”

    “嗯,我没有别的要求,只有一件事,油门焊死使劲造!”

    “明白!”

    李东平坐进还带着点工业气息的新车里,看着真皮的内饰和电视机一样大的屏幕,心中着实有点舍不得。

    不得不说。

    陈总是真的牛逼。

    作为一个专职司机来说,他对车辆的理解是所有工种中最深的。

    这辆车给他的第一感觉就是舒服。

    有的车看似很豪华,但实际驾驶体验不怎么滴,尤其是陈总的那几辆豪车,狗都不开。

    相反,车辆舒适性做的最好的,反而是那些二三十万的畅销车。

    而这辆车,在舒适性上又上了一个台阶。

    无论是坐姿角度,还是机械结构,仿佛就像是天生为装载人设计的。

    做进车里,李东平感觉自己身上没有一处肌肉是主动发力的,全都有机械装置作为承载。

    这可能就是他们所说的人体工学。

    除此之外,车辆机械的设计也没整那些花里花哨的。

    启动键、档位和方向盘这些常规构建,也都按照正常的设计逻辑处理。

    不像有的车厂,没活硬整。

    方向盘整个方的,甚至是不规则集合体,握起来极不舒适。

    这辆车就不一样了。

    李东平单手托在方向盘上,可以很轻易的搓动方向盘。

    但方向盘的反馈又不会轻飘飘,厚重感十足。

    既能让驾驶员单手装逼,又兼顾了安全性。

    正当李东平细细体验这辆座驾的时候,直播间的网友们也身临其境。

    因为蒋坤设置了ar视角,所有观众都能和李东平感受到第一视角。

    ‘这车真勾八帅。’

    ‘不是,这真是三十万的配置吗?我的帕拉梅拉立刻不香了。”

    ‘都闪开,我尿黄,我来滋。’

    ‘理中客,这个内饰的感觉真不虚百万级的豪车。’

    ‘小太子奶的审美有点东西,不过花里胡哨的我们见得多了,汽车最重要的还是性能。’

    ‘测试的场地有点东西,我感觉大概哦绿要翻车。’

    ‘确实,我的路虎卫士都不敢这么开。’

    ‘我还有一泡尿……’

    在五万人的注视之下,李东平扣上安全带,按下启动键。

    作为一个退伍军人,执行命令是刻在他的骨子里的。

    卫总说什么,他就干什么,右脚直接焊丝在了油门上。

    霎时间,弹射起步……

    看到这一幕的宋杰心都是紧的。

    这辆车的机械素质肯定没得说,因为陈总说过,这辆车百公里加速在三秒内。

    这个速度在电车里很常见。

    但是用这种性能跑这种拦路,就很罕见了。

    李东平直接开出了赛道版的水平,在搓衣板路上横冲直撞。

    在快到飞起的速度之下,车子的零部件经受的考验指数级放大。

    一个小小的石子,在接近百公里的时速下,都有可能对车身造成毁灭性的打击。

    可这时说什么都已经晚了。

    宋杰只能祈祷测试过程中不要出大的差错,然后尽早结束。

    毕竟还有五万人在线观看。

    而这五万人里,黑粉不在少数,眼巴巴的在等他们翻车。

    “卫总,跑两圈差不多了吧?”

    此时的卫筱已经在测试场地旁打起了遮阳伞,吸溜着奶茶,伸出了一根手指。

    “只测一圈吗?”

    卫筱嘿嘿一笑:“一直测,测到车子没有电开始。”

    “我觉得车子在没电之前,车子有可能先散架。”

    这样说来,车子至少要跑五六百公里以上。

    可是宋杰不觉得车子成不了那么长的时间。

    “宋总你要对陈总有信心。”卫筱笑着安慰。

    “我对陈总有信心,我对上支臂没信心,这么跑不用五百公里,五十公里都够呛,毕竟是金属制品,又不是振金制品。”

    卫筱风轻云淡:“这也只是一个开始,除了路测之外,还有另外两项测试要同时进行。”

    “还有?”

    “嗯呐。”

    卫筱指了指一旁,测试场地正在忙碌准备中。

    首先映入演练的是一架吊车,体型庞大,吊臂全长51米。

    “这辆吊车是我特意租来的,全国最高,用他来模拟汽车高空坠落的情况。”

    “???”

    没等宋杰反应过来。

    卫筱再指一旁的泥头车。

    “这辆卡车是我从咱们的车队调来的,用他来模拟测试。”

    泥头车?

    五十米的高空坠落?

    宋杰有些没反应过来:“怎么测?”

    “简单的很,先和泥头车对撞,再和让吊车拉到空中释放。”

    宋杰的喉结震动了一下,无语的不行。

    这还是测试吗?

    这不纯造吗?

    谁家好人的碰撞测试用泥头车的?

    谁家好人开汽车从五十米高空往下坠的?

    嫌获得不够长吗?

    你用极端路况模拟耐久测试也就算了,起码还有的一拼。

    和泥头车比硬度,从五十米高空玩蹦极,这已经和机械素质没关系了。

    “卫总,这两项真没必要,铁翻车的。”宋杰决定硬钢到底。

    卫筱看着支棱起来的的老宋,不怒反笑,笑的很瘆人。

    “这两项测试还缺一个首席体验馆,老宋你要不要当?”