在繁华都市的中心，有一座名为“梦回轩”的豪华酒店。这座酒店历史悠久，建筑风格独特，吸引了无数游客前来入住。然而，在光鲜亮丽的背后，却流传着一个骇人听闻的鬼故事。
据说，在梦回轩的十二楼，有一间名为“1213”的客房，这里曾是酒店最豪华的套房，装潢典雅，设施一流。然而，自从五年前一位名叫林婉如的女士在这里离奇失踪后，这间客房就变得诡异起来。
林婉如是当地有名的社交名媛，美丽动人，家境殷实。她入住梦回轩的那晚，正值月圆之夜。据说她当时预定的是另一间客房，但不知为何，在入住前夜，她突然要求更换到1213房间。酒店方面虽然感到奇怪，但出于对客人的尊重，还是满足了她的要求。
然而，就在林婉如入住1213房间的当晚，她却神秘失踪了。酒店方面迅速报警，警察和搜救队伍对酒店进行了彻底的搜索，却始终没有找到林婉如的踪影。她的家人悲痛欲绝，悬赏高额奖金寻找她的下落，但至今仍无音讯。
自那之后，1213房间就变得诡异起来。有员工声称在夜深人静时，能听到房间里传来阵阵低语和哭泣声，仿佛有人在诉说着无尽的悲伤。还有员工声称，在巡逻时曾看到一位身穿白色长裙的女子在1213房间门口徘徊，但当他们走近时，女子却消失得无影无踪。
这些诡异的现象让酒店方面感到十分不安，他们请来了道士和僧人进行驱邪仪式，但都无济于事。1213房间成了一个无人敢接近的禁地，酒店方面不得不将其封锁起来，对外宣称正在维修，无法入住。
然而，好奇心总是驱使着人们去探寻未知的秘密。有一天晚上，一位年轻的摄影师赵轩，因工作原因住进了梦回轩酒店。他对酒店的历史和传说非常感兴趣，得知了1213房间的故事后，更是充满了好奇。
赵轩决定一探究竟。他趁着夜深人静，偷偷潜入了被封锁的1213房间。房间内一片漆黑，静得只能听到他自己的心跳声。他打开相机，试图捕捉下这里的诡异氛围。
就在这时，他突然听到一阵轻柔的女声在耳边响起：“你为什么要来这里？”赵轩吓得浑身一颤，四处张望，却什么也没看到。他试图保持冷静，问道：“你是谁？林婉如吗？”
女声轻轻一笑，说道：“你果然聪明。我是林婉如，我在这里等了你很久了。”赵轩感到一阵寒意袭来，他不知道这是幻觉还是真的遇到了鬼魂。
女声继续说道：“你知道吗，我并不是失踪了，而是被困在了这里。每当我试图离开这个房间，就会被一种无形的力量拉回来。我需要你的帮助，帮我找到解脱的方法。”
赵轩虽然害怕，但他也被林婉如的遭遇所打动。他决定帮助她，于是他开始在房间里寻找线索。他发现了一本陈旧的日记本，上面记录着林婉如的生活和心事。原来，她曾深爱着一个男人，但因为家族的反对，两人被迫分开。林婉如心灰意冷，选择了在梦回轩结束自己的生命。然而，她的怨念和执念使她无法安息，一直困在这个房间里。
赵轩读着日记，感到一阵心痛。他决定帮助林婉如找到那个男人，了结她的心愿。经过一番调查，他终于找到了那个男人的下落。原来，那个男人一直在默默地关注着林婉如，但因为自己的懦弱和无力，始终没有勇气去找她。
赵轩带着男人来到了1213房间。当男人看到林婉如的遗物和日记时，他终于明白了一切。他泪流满面，向林婉如表达了自己的愧疚和思念。他告诉林婉如，他愿意和她一起离开这个世界，去一个没有人能分开他们的地方。
说完，男人紧紧抱住林婉如的遗物，仿佛拥抱着她本人。突然，房间里传来一阵强烈的光芒，赵轩和男人都感到一股强大的力量将他们推出了房间。当他们再次睁开眼睛时，他们已经回到了酒店的大厅。
赵轩和男人面面相觑，不知道发生了什么。但他们都感到一种莫名的轻松和释然。他们知道，林婉如已经得到了解脱，她不再被困在这个房间里，她可以自由地去追寻自己的幸福了。
自那以后，1213房间再也没有传出过诡异的声音和现象。酒店方面重新装修了房间，将其重新开放给客人入住。而赵轩和男人的故事也在酒店里流传开来，成为了一段美丽的传说。
然而，每当夜深人静时，仍有人能听到从1213房间传来的低语和哭泣声。或许，那是林婉如在诉说着她的故事；又或许，那是她和那个男人在相拥而泣。